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LA COMMANDE

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LIVRAISONS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

  • Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h, la commande sera expédiée le jour-même.

  • Pour toute commande passée du lundi au jeudi après 13h, la commande sera expédiée le lendemain.

  • Pour toute commande passée du vendredi après 17h au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant.

  • Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.

Voici le mode de livraison : 

  • GLS - 48 heures ouvrables 5 euros 
  • Mondial Relais - 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations - 3,90 euros
  • Click & Collect - 24 heures - gratuit

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de PATCH ME ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.


LIVRAISONS DOM TOM & INTERNATIONAL

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La livraison internationale se fait par Colissimo. Les frais de port sont à la charge du Client. Les coûts et délais varient en fonction des destinations :

Voici le mode de livraison : 

  • Dom Tom - 5 à 10 jours

  • Union Européenne et Suisse - 3 à 6 jours
    (Espagne, Portugal, Royaume Uni, Allemagne, Autriche, Finlande, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Danemark, Irlande, Suède, Italie, Suisse)

  • Reste de l'Europe et Norvège - 4 à 7 jours
    (Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République-Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Norvège )

  • USA - 5 à 8 jours

  • Reste du monde - 4 à 10 jours

Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.